Перейти к содержанию

Издание о маркетинге и росте бизнеса

The Meridian

Выходит нерегулярно. Только когда есть что сказать

Кейс SMM

Конец эпохи дешёвого трафика: что делать дальше

Разбираем механику решения, которое дало результат, и объясняем, при каких условиях его можно повторить.

Клиент
Небо Мобайл
Исполнитель
внутренняя команда и подрядчик
Период
Март 2022 — Август 2023
София Лапшина3 минуты17,7 тыс.
+315%Органический трафик
−20%Стоимость привлечения
47 млн ₽Выручка канала

Короткий ответ: работает не канал, а система. Длинный ответ — в материале.

Инструменты вторичны. В обоих сравниваемых командах стек примерно одинаковый; разница — в том, кто принимает решение о переносе бюджета и как быстро.

Практический вывод для тех, кто планирует похожий манёвр: договоритесь о горизонте оценки до старта. Три месяца — это не срок для решений, которые меняют структуру спроса.

Контентная часть строилась вокруг узкого набора запросов с высоким коммерческим намерением. Вместо ста материалов «для охвата» — двенадцать, каждый из которых закрывает конкретную задачу читателя.

Как это устроено

Команда зафиксировала три метрики и отказалась смотреть на остальные в еженедельном режиме. Это единственное решение, которое участники называют критичным задним числом.

Технический аудит выявил типичную проблему: индексация съедала краулинговый бюджет на страницах фильтрации, а ключевые посадочные переобходились раз в две недели.

Ограничения метода

Первое, что бросается в глаза при разборе — расхождение между декларируемой стратегией и реальным распределением бюджета. Команда заявляет о приоритете удержания, но восемь из десяти рублей уходят в верх воронки.

Данные за последние три квартала показывают устойчивую картину: стоимость привлечения растёт быстрее среднего чека, и разрыв не закрывается за счёт объёма.

Экономика проекта сошлась на восьмом месяце. До этого руководство несколько раз возвращалось к вопросу о свёртывании — и это нормальная часть процесса, а не признак ошибки.

Инструменты вторичны. В обоих сравниваемых командах стек примерно одинаковый; разница — в том, кто принимает решение о переносе бюджета и как быстро.

+41%изменение ключевой метрики за период

Мнение практиков

Практический вывод для тех, кто планирует похожий манёвр: договоритесь о горизонте оценки до старта. Три месяца — это не срок для решений, которые меняют структуру спроса.

Отдельная тема — атрибуция. Пока модель считает последний клик, любая инициатива по формированию спроса выглядит убыточной, и её закрывают раньше, чем она успевает сработать.

Команда зафиксировала три метрики и отказалась смотреть на остальные в еженедельном режиме. Это единственное решение, которое участники называют критичным задним числом.

В основе перестройки лежала простая гипотеза — если сократить число активных каналов вдвое и переложить высвободившийся ресурс в работу с существующей базой, суммарная выручка не упадёт.

Тимур Дорохов, SMM-менеджер

Что забрать в работу

  • Технический аудит выявил типичную проблему: индексация съедала краулинговый бюджет на страницах фильтрации, а ключевые посадочные переобходились раз в две недели.
  • Практический вывод для тех, кто планирует похожий манёвр: договоритесь о горизонте оценки до старта. Три месяца — это не срок для решений, которые меняют структуру спроса.
  • Экономика проекта сошлась на восьмом месяце. До этого руководство несколько раз возвращалось к вопросу о свёртывании — и это нормальная часть процесса, а не признак ошибки.

1 комментарий

Обсуждение ведут участники клуба. Редакция модерирует ветки.

  1. Павел Дорохов веб-аналитик, Ритейл

    Спасибо, забрал в работу чек-лист. Особенно про горизонт оценки — у нас это главный источник конфликтов с финансами.

Обсуждение закрыто.

Комментарии доступны участникам клуба.

Вступить в клуб