Короткий ответ: работает не канал, а система. Длинный ответ — в материале.
Контентная часть строилась вокруг узкого набора запросов с высоким коммерческим намерением. Вместо ста материалов «для охвата» — двенадцать, каждый из которых закрывает конкретную задачу читателя.
В основе перестройки лежала простая гипотеза — если сократить число активных каналов вдвое и переложить высвободившийся ресурс в работу с существующей базой, суммарная выручка не упадёт.
Первые шесть недель результат был отрицательным. Это ожидаемо: эффект от работы с базой отложен, а падение верхнеуровневого трафика фиксируется мгновенно.
Цифры
Команда зафиксировала три метрики и отказалась смотреть на остальные в еженедельном режиме. Это единственное решение, которое участники называют критичным задним числом.
В основе перестройки лежала простая гипотеза — если сократить число активных каналов вдвое и переложить высвободившийся ресурс в работу с существующей базой, суммарная выручка не упадёт.
Итог: подход воспроизводим при трёх условиях — стабильный продукт, горизонт планирования от полугода и готовность руководства не трогать эксперимент в середине.
Ограничения метода
Первое, что бросается в глаза при разборе — расхождение между декларируемой стратегией и реальным распределением бюджета. Команда заявляет о приоритете удержания, но восемь из десяти рублей уходят в верх воронки.
Инструменты вторичны. В обоих сравниваемых командах стек примерно одинаковый; разница — в том, кто принимает решение о переносе бюджета и как быстро.
Первые шесть недель результат был отрицательным. Это ожидаемо: эффект от работы с базой отложен, а падение верхнеуровневого трафика фиксируется мгновенно.
Как это устроено
В основе перестройки лежала простая гипотеза — если сократить число активных каналов вдвое и переложить высвободившийся ресурс в работу с существующей базой, суммарная выручка не упадёт.
Команда зафиксировала три метрики и отказалась смотреть на остальные в еженедельном режиме. Это единственное решение, которое участники называют критичным задним числом.
Команда зафиксировала три метрики и отказалась смотреть на остальные в еженедельном режиме. Это единственное решение, которое участники называют критичным задним числом.
Вера Гордеева, таргетолог
Что забрать в работу
- Экономика проекта сошлась на восьмом месяце. До этого руководство несколько раз возвращалось к вопросу о свёртывании — и это нормальная часть процесса, а не признак ошибки.
- Команда зафиксировала три метрики и отказалась смотреть на остальные в еженедельном режиме. Это единственное решение, которое участники называют критичным задним числом.
- Данные за последние три квартала показывают устойчивую картину: стоимость привлечения растёт быстрее среднего чека, и разрыв не закрывается за счёт объёма.
3 комментария
Обсуждение ведут участники клуба. Редакция модерирует ветки.
Хороший разбор. Смущает только то, что брендовый трафик не вынесен отдельно — без этого динамика выглядит оптимистичнее, чем есть.
Хороший разбор. Смущает только то, что брендовый трафик не вынесен отдельно — без этого динамика выглядит оптимистичнее, чем есть.
А есть данные по сегменту с коротким циклом сделки? Подозреваю, там выводы будут ровно обратными.
Обсуждение закрыто.
Комментарии доступны участникам клуба.
Вступить в клуб Войти